Skripsi / Tugas Akhir

IMG 163040049
AYU FITRIYANINGRUM



RANCANG BANGUN SISTEM PELAYANAN PENGADUAN GANGGUAN LISTRIK BERBASIS WEB DI PT.PLN (PERSERO) UPJ JATIBARANAG


Abstrak - Dalam Suatu Perusahaan, Data Dan Informasi Adalah Suatu Hal Penting Untuk Melakukan Suatu Pekerjaan. Perusahan Listrik Negara (PLN) Merupakan Salah Satu Perusahaan Yang Bergerak Dalam Bidang Jasa Energi Listrik. Dalam Proses Bisnis Nya PLN Juga Sering Mendapatkan Gangguan Atau Complain Dari Pelanggan.Metode Pengembangan Sistem Yang Digunakan Dalam Penelitian Ini Yaitu Waterfall, Perancangan Sistem Menggunakan Implementasi Sistem Menggunakan PHP Dan MySQL.Hasil Dalam Penelitian Ini Adalah Sistem Pelayanan Gangguan Listrik Yang Dapat Memudahkan Pelanggan Dalam Melakukan Complain Dan Memudahkan Petugas Dalam Mendata Complain Pelanggan Yang Masuk Sehingga Petugas Pun Dengan Mudah Melakukan Pekerjaannya Sesuai Dengan Data Yang Masuk Dan Tidak Ada Pelanggan Yang Terlewat Sehingga Membuat Pelanggan Kecewa. Kata Kunci: Pelayanan Pengaduan, PHP, MySQL, Waterfall
Silahkan login untuk meminjam